Británicos en el caos de Bank Holiday como e
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Británicos en el caos de Bank Holiday como e

May 12, 2023

Los británicos se enfrentan a retrasos de horas en los principales aeropuertos del Reino Unido después de un bloqueo del sistema de la Fuerza Fronteriza a nivel nacional y el tráfico bloqueado en Dover.

Un error en el sistema crucial ha provocado el caos en todas las máquinas de control de fronteras, mientras que más problemas tecnológicos han ralentizado las cosas en el puerto principal.

Los pasajeros tienen que hacer largas colas mientras el personal se ve obligado a realizar verificaciones manuales de pasaportes, dejando esperas de tres horas en Gatwick, Heathrow, Luton y Stansted.

Las fallas en la puerta electrónica en Heathrow, Gatwick y Luton comenzaron a experimentar problemas el viernes por la noche.

Mientras tanto, se han formado largos atascos de tráfico en Dover como "problemas de TI" y la alta demanda ha dejado al personal fronterizo abrumado.

Las imágenes mostraban a turistas frustrados haciendo cola en sus autos a medida que crecían los atascos, mientras que una multitud de caravanas estaba atascada en una estación de servicio en Taunton, Devon, mientras los viajeros se apresuraban a llegar a Cornualles.

Filas de británicos cargados de equipaje fueron vistos serpenteando a través de los aeropuertos de Manchester y Heathrow mientras esperaban vuelos durante horas.

Un pasajero aéreo tuiteó a British Airways, diciendo: "actualmente estaba sentado en el medio de la Terminal 5 de Heathrow con tres niños llorando porque cancelaron nuestro vuelo con unas pocas horas de anticipación.

"Qué espectáculo de mierda absoluta.

"La alternativa que ha ofrecido es 29 horas más tarde a un aeropuerto diferente. Echando humo".

Otro cliente descontento agregó: "Servicio repugnante.

"Retraso de tres horas... solo para ir a Gatwick, no a Heathrow (nos dijeron esto 20 minutos antes de aterrizar), por lo que se podría evitar una multa y luego nos dijeron que se dirigieran a Heathrow por sus propios medios.

El capitán incluso bromeó al respecto. No es lo que quieres a las 2 am".

BA respondió al segundo pasajero con un enlace a su página de quejas y se disculpó por la demora.

Las autoridades portuarias de Dover han dicho que un problema técnico con el control fronterizo francés se ha visto agravado por "los altos volúmenes de tráfico de turistas y mercancías".

La compañía de ferry DFDS tuiteó: "Prepárese con refrigerios y use las instalaciones antes de llegar al puerto".

Según los informes, hay alrededor de 420 camiones en el área alrededor del puerto esperando el acceso a medida que aumentan los problemas.

También se recomienda a los pasajeros de trenes que no viajen en absoluto en Chiltern Railways hoy, ya que la "demanda sin precedentes" para la final de los play-offs de esta tarde entre Coventry City y Luton Town ha dejado la línea "por encima de su capacidad".

El operador ha "recomendado encarecidamente" a quienes viajan al juego que busquen "opciones de transporte alternativas" y ha ofrecido reembolsos a quienes deciden no viajar después de todo.

Además, hay interrupciones en una serie de servicios de trenes en el norte después de que una falla en la señal cerrara las líneas en la estación de Leeds.

National Rail advirtió que los servicios "pueden cancelarse, retrasarse hasta 60 minutos o revisarse a medida que los servicios vuelven a la normalidad".

Los problemas surgen justo antes de una ola de huelgas que afectarán las líneas en todo el país, que comenzarán el miércoles.

Un portavoz del Ministerio del Interior dijo: "Somos conscientes de un problema del sistema fronterizo a nivel nacional que afecta a las llegadas al Reino Unido.

"Estamos trabajando para resolver el problema lo antes posible y estamos en contacto con los operadores portuarios y las aerolíneas para minimizar las interrupciones para los viajeros".

Un viajero que llegó a Gatwick publicó en las redes sociales: "Retraso de tres horas.

"Volé a Gatwick en lugar de a Heathrow sin previo aviso y ahora @Gatwick_Airport no puede procesar nada".

Otro pasajero harto agregó: "Caos total en el control de pasaportes de Gatwick.

"Colas de más de una hora debido a que las puertas de las computadoras están inservibles. Quienquiera que sea el responsable debe ser despedido".

Una mujer que aterrizó en Heathrow esta mañana alrededor de las 6 am escribió: "Regresando de Dubái durante la noche a esta madre de colas.

"Aparentemente, hubo una interrupción nacional en las máquinas de control fronterizo, por lo que se verificaron manualmente los pasaportes.

"Mi avión aterrizó a las 6 a.m., todavía hay un mar de personas frente a mí, los controles de pasaporte se realizan manualmente".

Un portavoz del aeropuerto de Gatwick dijo: "Algunos pasajeros pueden experimentar retrasos en la inmigración debido a un problema a nivel nacional con las puertas electrónicas de la Fuerza Fronteriza del Reino Unido.

"Nuestro personal está trabajando con la Fuerza Fronteriza del Reino Unido, que opera el control de pasaportes, incluidas las puertas electrónicas, para brindar asistencia a los pasajeros cuando sea necesario".